兰州铁路局兰州客运段在全段公开选“十佳”

   甘肃新闻网12月27日电　（焦铁军）随着铁路建设步伐的加快，铁路与人们的出行变得更加密切。列车多了，速度快了，服务自然也得跟得上铁路发展的脚步。为此，兰州客运段近期从全段4000多名乘务人员中进行了一次“十佳优秀列车长”、“十佳优秀乘务员”和“十佳服务明星”的公开投票选举，最终有30人在评选中脱颖而出，兰州客运段对这三十名先进进行重奖，并组织他们赴北京、天津开展“乘高铁、看发展、保安全”主题学习活动，以此来激励全段干部职工进一步提升服务质量。    候选人条件必须过硬    为了让职工重视此次评选活动，兰州客运段专门下发了有关评选活动通知，对“十佳优秀列车长”、“十佳优秀乘务员”、“十佳服务明星”的候选人条件提出了明确要求：候选人应具有优良的职业道德、过硬的作风本领、优异的工作成绩，年内无安全、路风问题，无违法违纪行为，能够体现兰客职工爱岗敬业、开拓创新、团结协作、勇挑重担的精神风貌和良好形象；应是年度本车队（间）、部门、班组成绩最优异、贡献最突出、职工中最有影响的代表人物，其事迹具有典型意义，得到职工的肯定和认可，起到榜样示范作用……    此外，通知还根据不同的评选进一步对候选人条件进行了细化，以“十佳优秀列车长”为例，候选人须具备：有强烈的事业心和责任感，具有良好的组织协调能力，现场生产管理有序，成绩突出，所在班组各项指标在车队（间）年度综合排名和考核中名列前茅；客运知识丰富，技术业务过硬，熟悉岗位职责及作业标准，具有处理各种突发事件的能力；作风正派，廉洁自律，班组日常事务民主、公开、公正，全心全意为广大旅客和职工服务，在旅客群众中有较高威信；所在班组年度未发生安全、路风问题和综合治理案件等条件。    层层评选30人脱颖而出    “列车是铁路的窗口。”兰州客运段一位负责人说，旅客除在车站候车的时间外，更多的时间都在列车上，因此旅客心目中铁路服务水平的高低很大程度上取决于列车的服务水平，这就需要列车长、乘务员以及其他一线和后勤职工们有着强烈的服务意识，努力提高服务水平。他说，“这也是此次评选活动的初衷。”    这位负责人介绍说，此次评选活动是兰州客运段首次通过公开投票的方式评选先进，奖励力度也是空前的，在全段干部职工中影响强烈，得到了广泛的参与，产生了102名候选人。随后，这102名候选人的先进事迹在段局域网上进行了公示，并通过段内大屏幕进行了滚动播出，让全段干部职工学习宣传和了解了他们的先进事迹。公示结束后，经全段4200多名职工投票选举，最终选出了30名“十佳优秀列车长”“十佳优秀乘务员”和“十佳服务明星”。可以说，每一名当选人都是百里挑一的。    Z56/5次一组列车长于滢以1979票的总票数位居“十佳优秀列车长”评选榜首。说起于滢，许多熟悉她的人都知道这位从部队上转业到铁路的年轻人有着高度的责任心和很强的业务素质，对旅客十分热情。2009年8月10日，于滢在值乘z56次列车时，一位肺癌患者去北京治病，当凌晨3点时，这位旅客携带的氧气袋即将用完，而列车7：05才能到达前方停车站石家庄站，病魔随时会夺去旅客的生命，她立即与运转车长取得联系，并通过运转车长与前方站取得联系，在新乡站临时停车2分钟……她凭着娴熟的业务和对旅客生命高度负责的态度挽救了一个生命。事实上，每一位在此次活动中脱颖而出的当选者都有着和于滢类似的经历，他们在千里铁道线上用自己的实际行动让广大旅客感受到了旅客列车的温暖……    重奖先进激励全体    兰州客运段对评选出的30名“十佳优秀列车长”“十佳优秀乘务员”和“十佳服务明星”给予重奖，并周密计划、统筹安排，开展了为期6天的“乘高铁、看发展、保安全”主题学习活动，组织他们先后游览了故宫、鸟巢、水立方、奥林匹克公园，观看了升国旗，参观了人民大会堂、天安门广场、国家大剧院，乘坐京津城际列车感受了中国速度。    参与组织此次主题活动的兰州客运段一名干部说，此次“乘高铁、看发展、保安全”主题学习活动在兰州客运段属首次，不仅使30名先进看到了巨变、受到了教育、增强了信心，更重要的是在全段干部职工中进一步形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，进一步增强了干部职工提升服务质量，推进和谐铁路建设的信心和决心。